תנאי השימוש באתר
1.1. Emily היא פלטפורמה דיגיטלית לרכישת שמלות מעצבים, ובגדי אופנה לאירועים יעודיים בלבד כמו לאורחת חתונה, למסיבת רווקות, לכלה ולפרום, שנלבשו בין פעם לפעמיים בלבד.
1.2. שימוש באתר, לרבות גלישה, עיון ורכישת מוצרים, מהווה הסכמה בלתי חוזרת לתנאי תקנון זה.
1.3. Emily רשאית לשנות או לעדכן את תנאי התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, והתנאים המעודכנים יחייבו את המשתמש מרגע פרסומם באתר.
1.4. האתר מוצע לשימוש כפי שהוא (As Is). על אף מאמצי Emily להבטיח שהתוכן באתר מדויק ומעודכן, יתכנו אי-דיוקים או טעויות בתום לב. Emily אינה אחראית ולא תישא באחריות כלשהי הנובעת מכך או בהקשר לכך.
1. כללי
2.1. השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה. קטינים נדרשים לקבל את הסכמת הוריהם או אפוטרופוסים חוקיים.
2.2. חל איסור לעשות שימוש מסחרי באתר או בתכניו ללא אישור מראש ובכתב מ Emily.
2.3. המשתמש מתחייב שלא להעלות או לשתף באתר תכנים פוגעניים, שקריים, בלתי חוקיים או כאלה שעלולים לפגוע בזכויות צד שלישי.
2.4. Emily רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחסום גישה למשתמשים שאינם עומדים בתנאי
התקנון או שמתנהגים בצורה בלתי הולמת.
2. השימוש באתר
3.1. המוצרים באתר מיועדים לצריכה פרטית בלבד ואינם ניתנים לרכישה לצרכים מסחריים.
3.2. החברה רשאית לעדכן את המוצרים, להחליפם, לחדול מהצעתם, כל זה ע"פ שיקול דעתה הבלעדי.
3.3. מחירי המוצרים כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת.
3.4. Emily רשאית לשנות מחירים, מבצעים ותנאים אחרים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. המחיר הקובע הוא המחיר בעת סיום ההזמנה.
3.5. תהליך הרכישה יושלם רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.
3.6 . רשאי לרכוש מוצרים באמצעות האתר רק משתמש שבבעלותו ו/או ברשותו דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט ואשר מסר אותו במהלך ההרשמה לאתר ו/או במהלך ביצוע ההזמנה.
המשתמש מצהיר כי עם מסירת כתובת הדואר האלקטרונית שלו, הוא מאשר קבלת הודעות מטעם החברה, לרבות הודעות בקשר לביצוע ההזמנה, בהתאם לפרטים שנמסרו על ידו.
3.7. עם סיום הליך הרכישה, כמפורט לעיל, יישלח לדואר האלקטרוני של הלקוח אישור בדבר השלמת פעולת הרכישה וכן תסופק קבלה.
3. רכישות באתר
4.1. ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
4.2. הזכות לביטול עסקה עומדת לזכות הלקוח שביצע את הרכישה בלבד
4.3 הלקוח נדרש להודיע על החזרה בדוא"ל ובהודעת ווטסאפ תוך 12 שעות מקבלת המוצר, ולוודא קבלת אישור מ Emily.
4.4 ניתן להחזיר בגד שלא נעשה בו שימוש, באריזתו ובמצבו המקורי, תוך 5 ימי עסקים מרגע הודעת הווטסאפ על החזרתו (סעיף 4.3).
4.5. עלות משלוח החזרת המוצר חלה על הלקוח באמצעות חברת המשלוחים עימה עובדת EMILY ותקוזז בהתאם לעלות דמי המשלוח. עלות דמי משלוח 60 ₪ .
4.6. החזר כספי ייעשה ב 10 לחודש העוקב מקבלה ואישור הבגד ולאחר בדיקת תקינותו.
4. ביטול עסקה והחזרת מוצרים
5.1. המידע הנמסר על ידי המשתמש באתר ישמש לצורך ניהול האתר, עיבוד הזמנות, ושיפור חוויית השירות בלבד.
5.2. EMILY מתחייבת לשמור על סודיות המידע, בכפוף לנהלי אבטחת מידע, ואינה מעבירה מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט לצורך עיבוד הזמנות.
5.3. הנהלת האתר לא תישא באחריות לפריצות אבטחה כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה.
5. פרטיות ואבטחת מידע
6.1. כל התכנים באתר, לרבות עיצוב ונראות, טקסטים, תמונות וסימני מסחר, הם קניינה הבלעדי של EMILY.
6.2. חל איסור להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.
6.3. המשתמש אינו רשאי לעשות שימוש בתכנים למטרות מסחריות, לרבות הצגת תכני האתר בפלטפורמות אחרות, ללא אישור מפורש.
6. קניין רוחני
7.1 EMILY אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שיכולים להיגרם משימוש באתר לרבות תקלות טכניות או שגיאות במידע.
7.2. הבגדים באתר מוצגים באמצעות תמונות, וייתכנו הבדלים מינוריים בין התמונה למוצר בפועל.
7.3. EMILY אינה אחראית לאי-זמינות של האתר או לשיבושים בתפעולו הנגרמים כתוצאה מגורמים שאינם בשליטתה.
7. אחריות
8.1. לשאלות, בירורים ותמיכה ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
דוא"ל: [כתובת מייל]
ווטסאפ: [מספר טלפון]
8.2. צוות השירות ישתדל לתת מענה מהיר ואיכותי לכל פנייה.
8. שירות לקוחות
9.1. תקנון זה כפוף לדין הישראלי בלבד.
9.2. כל מחלוקת תתברר בבתי המשפט המוסמכים באזור תל אביב בלבד.